DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

DÉLAI DE LIVRAISON:

Délai de fabrication : 8-12 jours ouvrables. Transport : 5 à 7 jours ouvrables.

NOTE IMPORTANTE:

Les commandes passées pendant la haute saison (du 1er mars au 31 juillet), le Black Friday, la période de Noël ou lors de grandes promotions peuvent subir un léger retard de livraison en raison du volume élevé de commandes à ces périodes. Bien que nous mettions en place des mesures pour minimiser ces délais, cela peut parfois être inévitable. Afin de préserver notre qualité, nous vous rappelons que notre processus de fabrication est entièrement manuel et artisanal. Comme tout produit fait à la main, il nécessite un certain temps de réalisation.

FRAIS DE LIVRAISON:

Livraison gratuite pour toutes les commandes.

Dans le cas où la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de Ma Mousse sur Mesure (erreurs d'adresse, imprécisions, absence du destinataire, ...) et qu'une troisième livraison doit être organisée, celle-ci sera à la charge du CLIENT.

COMMANDE EXPRESS: 

 Recevez votre commande exactement quand vous en avez besoin ! Si vous avez besoin de votre commande en urgence, vous pouvez ajouter notre SERVICE EXPRESS, qui permet d’avancer votre commande dans notre fabrication artisanale, en lui donnant la priorité afin de réduire au maximum les délais de production. Le SERVICE EXPRESS est disponible uniquement pour les commandes à partir de 500€ et implique un supplément de 15% sur le montant total de la commande. Important : Pour demander le SERVICE EXPRESS, veuillez nous contacter au préalable à l’adresse suivante : [email protected] Notre équipe vous conseillera et confirmera les détails afin de pouvoir intégrer votre commande dans notre planning de production dans les plus brefs délais

COMMANDE MINIMUM:

La commande minimale est de 69€. Pour les commandes plus importantes, les frais de manutention, de traitement et d'emballage de la commande sont déjà inclus. Pour les commandes inférieures à 69€, ces frais seront facturés en sus jusqu'à ce que le montant minimum de la commande soit atteint.